 |
|
|
| |
Комплексные программы
по коррекции фигуры: |
|
|
|
|
|
Помимо традиционных СПА процедур и массажных техник, в салоне есть, что добавить в программу для лучшего достижения результата.
Идеальное тело - процедура T-shock 31
Когда клиенты стремятся как можно быстрее привести в порядок кожу и фигуру и один из первых пунктов программы преображения - это стремление похудеть, на помощь приходит процедура T-shock, разработанная экспертами итальянской компании Baldan Group. Она позволяет буквально «худеть на глазах». Создатели назвали своё beauty-изобретение лечебной процедурой, потому что она не только позволяет быстро уменьшить объемы, но и действительно оказывает терапевтическое действие.
Подробнее ...
Каждый день в Москве проходит по несколько обучающих мероприятий, мы собрали сводное расписание по дням недели.
Подробнее ...
Календарь известных нам курсов, семинаров и мастер-классов по городам России.
Подробнее ...
Для руководителей и администраторов:
Дистанционное обучение руководителей и администраторов СПА салонов, дата начала занятий любая, вы работаете с куратором по электронной почте. Темы обучения:
Создание СПА салона ...
Управление СПА салоном ...
Администратор СПА салона ...
Семинары компании Профкосм:
Компания Профкосм проводит множество семинаров - бесплатных и платных, на которых косметологи могут узнать что-то новое и повысить свое мастерство.
Семинары Скин Лайт:
Учебный центр компании Скин Лайт: аппаратная косметология, массажи лица, косметические уходы и пилинги, процедуры по бодикоррекции, депиляция сахарной пастой, бикини-дизайн, все виды макияжа и другое.
|
|
|
|
| |
|
|
|
|
|
|
| |
|
Выпуск № 06 от 13 октября 2015 года |
|
|
|
|
Здравствуйте, уважаемые подписчики. Принимайте 6-й номер электронного журнала для профессионалов СПА
В 6-м номере нашего электронного журнала следующие темы:
- Новое в отрасли СПА
- Топспафест: итоги
- Сервис в СПА
- Экзотические массажи
- Новости СПА индустрии
|
Тенденции в СПА - главная тема сегодняшнего номера, мы попросили известных экспертов поделиться своим мнением о том, куда движется СПА.
Сервис в СПА Результаты опроса руководителей и специалистов СПА индустрии.
Экзотические массажи? Чего больше в нетрадиционных видах массажа - экзотики или маркетинга
Не забывайте, прочитав очередной номер, поставить ему оценку и в комментарии формы обратной связи указать свои пожелания - что бы Вы хотели бы увидеть на страницах наших следующих выпусков.
Искренне, Александр Ходаков
Департамент салонного бизнеса консалтингового объединения ФАБРИКА БИЗНЕСА
fabrikabiz@ya.ru
Телефон (495) 798 93 03
|
|
|
|
| |
|
|
Тема 1: Новости СПА индустрииА
Новые тенденции в развитии спа-индустрии
Сегодня глобальным мега-трендом объявляется WELLNESS. Это всеобъемлющее понятие, включающее все существующие системы и методы поддержания здоровья здоровых людей в самом широком смысле- физического организма, психики и сознания.
подробнее ...
Бедный столик! Очередному письму Росздравнадзора посвящается
Служба эта следит за тем, чтобы на рынок не проникали незарегистрированные медицинские изделия. Поделимся историей о том, как приходит проверка в СПА салон и обнаруживает там...
подробнее ...
Не поскользнуться на первых шагах
Пост-олимпийский Сочи растет как на дрожжах, в том числе открываются новые салоны красоты, и спа. В одном из спа-центров большого отеля довелось побывать нашему эксперту.
подробнее ...
|
|
Тема 2: Топспафест как образ жизни
О прошедшем недавно в Сочи VII Топспафесте рассказывает один из главных организаторов данного мероприятия Андрей Сырченко. Кратко не получилось, ведь само событие было всеобъемлющим, поэтому мы разбили интервью на несколько отдельных составных частей.
Фестиваль как форма обучения. В чем плюсы и минусы?
Как проходил Топспафест и чем он запомнился участникам имеет смысл рассказывать отдельно по разным категориям участников. Это было «два в одном» - фестиваль для директоров и фестиваль для сотрудников СПА.
подробнее ...
Фестиваль как аккумулятор идей
Раньше считалось, что СПА для элиты. Сейчас, в нынешних экономических условиях, спа-рынок сегментируется так же, как когда-то рынок автомопрома. Вопрос - кто первый сориентируется и займет ту или иную нишу. И это только один из пунктов нового понимания рынка спа услуг.
подробнее ...
Фестиваль как профессиональное сообщество
На фестивале были сразу несколько премьер. Например, впервые были банные специалисты, а также в первый раз к фестивалю примкнули косметологи. Также был проведен экспериментальный курс по йога-терапии и кинезиотерапии.
подробнее ...
Фестиваль как инкубатор
Какие звезды "зажглись" на Топспафесте? Опять же стоит говорить отдельно о специалистах и руководителях СПА. Первые получили как минимум четыре секретных оружия, вторые - еще больше.
подробнее ...
|
|
Тема 3: Поставщики о ситуации на рынке
Что могут сказать о главных тенденциях СПА компании-дистрибьюторы? О том, куда движется СПА и что будет завтра, а также о том, что происходит на рынке сегодня, когда экономика погрузилась в кризис. Признаться нас удивило то, что практически все поставщики решили «отмолчаться», и не ответили на вопросы нашей редакции, ссылаясь то на занятость, то на сложность самих вопросов. За всех ответила одна компания Нью Эйдж Бьюти. Респект!
Бизнес это всегда диалог
Только путём долгих переговоров с производителями мы стараемся, иногда даже в убыток себе, чтобы курсовые изменения валюты минимальным образом сказались на ценах, говорит Елена Воронецкая, Генеральный директор, ООО "Нью Эйдж Бьюти", г. Москва
подробнее ...
|
|
Тема 4: Сервис в СПА
Отличается ли сервис в СПА от сервиса обычных салонов красоты? Есть ли у игроков рынка свои собственные стандарты сервиса и этикет? Какие услуги клиентам - за деньги, а какие в подарок? Эти и другие вопросы мы задали руководителям, специалистам и консультантам СПА индустрии. Давайте познакомимся с ответами.
СПА-салон - это особое место, куда клиент приходит отдохнуть и расслабиться
Не хочется нагружать его какими-то правилами, этикетами. А вот сервис не просто должен отличаться от обычных салонов красоты, он должен быть совершенно другим, говорит Анастасия Усманова, директор и владелец, SPA cafe , г. Уфа.
подробнее ...
Даже лопату можно продавать с высоким сервисом
Можно, но совсем не обязательно. И только в СПА мы одухотворяем сервис, мы превозносим его, мы поклоняемся ему, говорит Лидия Кан, директор веллнесс-клиники и спа-центра La Source de Istra, Московская область.
подробнее ...
Клиенты подпевали и радовались как дети
Это было когда сотрудники провели в салоне флеш-моб, спели клиентам песню, то есть удивили их неожиданным, заранее не рекламируемым, но очень приятным сюрпризом, рассказывает Вера Кобзева, Консультант по Управлению Клиентским Сервисом в индустрии красоты.
подробнее ...
СПА салоны многим отличаются от обычных салонов красоты
Различия не только в размерах и зонировании, но и в дизайне, сервисе, индивидуальном подходе и в сотне других важных мелочей, говорит Татьяна Чаусова, директор СПА салона Тет-а-Тет, г. Железнодорожный Московской области.
подробнее ...
Когда выстраиваешь высокий сервис в СПА, важно всё!
Например, для сотрудников обязателен 10-летний опыт, рекомендации, умение общаться, проявлять внимание и заботу, говорит Яна Лапутина, телеведущая, совладелица клиники эстетической медицины Время Красоты, г. Москва
подробнее ...
Для СПА салона непозволительны многие вещи
Хотя мне приходилось встречать довольно много спа с весьма посредственным сервисом, говорит Денис Федяев, директор СПА салона "Мелисса", г. Киров
подробнее ...
|
|
Тема 5: Самые экзотические массажи
Нетрадиционные методы лечения, в том числе редкие варианты массажа - огромный пласт культуры различных народов. При этом используется буквально все, что дала нам природа. Когда-то подобным делом занимались знахари и шаманы, костоправы и лекари, те кто, привлекая истинные и вымышленные силы природы, помогал другим людям в борьбе с постигшими их недугами.
Некоторые отголоски тех знаний остались, и мы периодически с ними встречаемся, в массажных практиках то здесь, то там можно встретить совершенно необычные, а порой даже пугающие варианты массажа.
В блоге массажиста Дмитрия Таля есть заметка об экзотических вариантах типа «Массаж змеями в шоколаде с солью», или что-то подобного:
«Часто встречаю в рекламе и обсуждениях на форуме всякого рода высосанные из... наверное, из пальца новые виды массажа. Чем только не мажут и во что только не заворачивают клиентов! На мой взгляд - это маркетинговые ходы, не имеющие ничего общего с пользой для здоровья. Нужно что-то новое, кричащее. Какого еще массажа не было? Дарю маркетологам новую идею - массаж медузами. ... или уже было?»
Сегодня уже никого не удивишь массажем травяными мешочками, камнями или бамбуковыми палочками. Экстравагантные варианты надо поискать.
Погуглив, мы нашли несколько подобных вариантов, и решили составить мини-справочник редких, необычных и спорных методик массажа. У некоторых даже представлены видеоролики и фотоиллюстрации.
Массаж молотками
Массаж огнем
Массаж кетменем
Массаж шашкой и нагайкой
Массаж топором
Комментарии:
Сергей Лихачев, массажист с 15 летним стажем. Член Российской лиги массажистов и Российской ассоциации массажистов:
Многие массажисты забывают об эффекте массажа и делают из него глупое ненужное шоу. А потом ещё такие пустые методы массажа называют SPA массажами.
Андрей Сырченко, Президент "Международной школы СПА"
Итак, про "экзотические" виды "массажа". Кавычки в первом и во втором случае - не случайны. Потому как, в первом случае - что для русского экзотика, для папуаса - рутина и норма жизни. Ну а кавычки во втором случае - "на сарае бывает разная вывеска, а там - дрова лежат". Иными словами - не всякое действо можно называть массажем.
Самая большая ошибка со стороны, так называемых экспертов (а также - журналистов, блогеров и прочих - вещающих на непрофессиональную аудиторию или на аудиторию, не окрепшую профессионально) - так вот, самая большая ошибка в этой теме - это смешать всё в один котел. "Всё, что я не знаю - не существует". Всё, что не укладывается в их привычный и комфортный мирок - априори - плохо и неправильно. "Пастернака я не читал, но осуждаю".
Я бы выделили следующие маркеры "pro et contra", так сказать "правила применения экзотики":
1. Безопасность. Какие противопоказания существуют к выполнению данной методики. Абсолютные и относительные. И какие показания - то есть, ЗАЧЕМ ЭТО?
2. Функциональность и доказанная результативность (то есть конкретнее про ЗАЧЕМ). Какой конкретно результат мы получаем после данной методики. Как его можно объективно измерить? Какие исследования и кем проводились на эту тему? А можно ли посмотреть эти исследования? Кто проводил экспертизу?
3. Повторяемость результата. Устойчивость и продолжительность положительного эффекта (если объективно зафиксированный положительный эффект наблюдается как таковой). Каковы долгосрочные последствия?
4. Обучаемость самой методики. Насколько этот метод и опыт передаваем? Можно ли его описать терминами современной науки?
5. Цена вопроса. На сколько стоимость услуги соразмерима с получаемым эффектом.
6. Переносимость "заморского" продукта для российского потребителя. "Что русскому хорошо, то немцу - смерть". И наооборот.Хотя, речь идёт в данном случае скорее не о "немце" - а о представителях более южных или более северных широт.
На этом можно было бы поставить точку. Но буквально ещё один абзац. Так сказать - вместо послесловия.
Если Вы решили попробовать на себе методику, которая базируется на использовании пасты из плодов Чёрного дерева, собранных в полнолуние руками девственниц-чулымцев с добавлением порошка из раковин, выловленных одним из 60 ныне существующих питкэрнцев, а сам массаж выполнятся под бубен нганасана... - скорее всего, с Вашей стороны - это просто гуманитарно-гурманский эксперимент по поддержке малых народов. К массажу это отношение не имеет. А вот использование бамбуковой палки - может быть вполне оправдано, как вариант инструментального массажа. Экономит силы массажиста и позволяет проработать глубокие ткани более эффективно (впрочем, экзотический бамбук - вовсе не обязателен, сгодится и гладкий дуб и кедр :) Кстати, Дмитрий Таль, предложивший массаж медузами - большой молодец! И безо всяких кавычек. Во-первых, он прекрасный преподаватель массажа, и это абсолютно серьёзно. А во-вторых, возможно, сам того не желая, он предложил вполне приемлемую физиотерапевтическую процедуру. Дело в том, что стрекательные клетки медуз выполняют роль местного раздражителя, отвлекающего действия... Так работает, например, мазь "Финалгон". Или... наша, родная, "не экзотическая" крапива!
Так можно ли применять массаж медузами? Смотри 6 "правил применения экзотики" :).
Елена Богачева, эксперт СПА индустрии:
Стремление переиграть конкурентов на постоянно развивающемся рынке СПА - одна из причин появления все большего числа новых, "уникальных", "фирменных", "экзотических" предложений. Кроме того, бытует ошибочное представление, что в СПА люди идут за необычными ощущениями. Но все ли средства хороши в борьбе за клиента ?
Первое условие при подборе (или изобретении) экзотических предложений - их доказательность и обоснованность. Так, в США долгое время велись дискуссии о безопасности пилинга рыбками гарра руфа. В результате некоторые штаты все же запретили эту услугу.
Второе условие - локальность. Предлагать массаж змеями в средней полосе России, где водятся только ужи и гадюки - более чем странно, а в странах с большим разнообразием фауны - это часть туристической аттракции.Вообще такого рода услуги скорее рассчитаны на сиюминутное восприятие, нежели на пролонгированное взаимодействие с клиентом. А значит, при условии, что они не наносят вреда здоровью, применение их уместно в курортных СПА, с постоянным туристическим потоком. Иначе затраты на "экзотику", которая очень скоро становится невостребованной, не будут окупаться. Трудно предположить,какие условия нужны СПА, чтобы содержать змей.... Что же касается разного рода необычных вспомогательных аксессуаров и инструментов для массажа - палок, камней, черепиц, топоров- то при соблюдении всех санитарно-гигиенических требований и принципа "NOLI NOCERE" (не навреди) - такое возможно. А если это еще и отражает
национальную специфику, то может быть одним из методов привлечения клиентов.
Однако не следует забывать: традиционные методы оздоровления - это то, что имеет историческую доказательность. Все перечисленные массажные техники относятся к методам альтернативным.
Родион Кучерук, массажист, победитель VII Чемпионата России по массажу, СПА технолог салона красоты Beauty Breeze, г.Москва:
В наше время сложно привлечь клиента на массаж. Многие специалисты пытаются завлечь людей экзотикой ( массаж камнями, слонами, палками, топорами и т.д.) Я считаю это определённой ступенью развития массажиста. Сам использую вспомогательные инструменты в работе, здесь самое главное не экзотичность, а понимание способа воздействия и необходимости применения данной техники! Топором и нагайкой я ни кого не массирую, не вижу в этом необходимости, а вот бамбуковые веники в сочетании с лимодренажный массажем отлично усиливают эффект коррекции фигуры, недаром вибрация в классическом массаже является самым глубоким приёмом! Веники можно и нужно использовать при работе с крупными, мускулистыми людьми, продолжительная вибрация оказывает расслабляющее воздействие на мышцы, после этого массажисту намного легче приступить к разминанию, это экономит его силы и бережёт суставы. Ритмическая вибрация так же оказывает успокаивающее воздействие на нервную систему человека, прекрасно справляется со стрессом. Можно делать это любым предметом не нанося массируемому травмирующего воздействия, соблюдая правила гигиены и учитывая показания и противопоказания к процедуре.
Экзотичность как маркетинговый ход уже давно не работает, а вот как дополнительная услуга в комплексе с традиционным кодами оздоровления вполне себя оправдывает.
|
|
Тема 6: Дайджест отраслевых изданий
Что бы еще такое почитать на досуге, чтобы быть в курсе того, чем дышит индустрия красоты? Выбирайте на свой вкус любой из шести электронных журналов для профессионалов красивого бизнеса, подписывайтесь и бесплатно получайте анонсы о выходе свежих номеров к себе на электронную почту. Познакомьтесь с текущими номерами, и ссылками на архивы (все предыдущие выпуски), в которых тоже можно отыскать немало полезного.
Новости салонного бизнеса
В номере 220 от 23 сентября 2015 года главная тема - ЗАПРЕЩАТЬ ЛИ МОБИЛЬНИКИ на рабочем месте? Соцсети и сайт - есть ли от этого прок, или то, что они привлекают клиентов всего лишь сказки, надуманный миф? Спрашивали только самих коллег по индустрии красоты, а мнение профессионалов по СММ и продвижению в интернете и без того известно. Номер читаем ссылке ...
Все выпуски ...
Вестник парикмахеров
В номере 11 от 17 сентября 2015 года главная тема – ТРЕНДЫ 2015 ГОДА по длине волос, уходам за волосами, а также косметике домашнего применения, которая продается в магазинах и аптеках. Еще одна тема - возрастающая ценность времени, когда клиенты спешат, торопятся и торопят мастеров. Как к этому относятся сами парикмахеры - подстраиваются или возражают? подробнее ...
Все выпуски ...
Вестник ногтевого сервиса
Главная тема выпуска №3 от 19 мая 2015 года - глобальный опрос коллег на тему о расходных материалах - как подбираются лаки, сколько оттенков должно быть в рабочей палитре, что делать с невостребованными остатками и так далее. Также в номере - стоит ли осваивать смежную профессию подолога (лечение ногтей и т.п.), истории из жизни мастеров, а также - ответы на вопросы подробнее ...
Все выпуски ...
Вести косметолога
Главная тема номера 49 от 7 октября 2015 года - ВОЗРАСТ СОГЛАСИЯ. Космметологи «всея Руси» ответили на вопросы о том, какие процедуры они соглашаются делать молодежи, в том числе несовершеннолетним подросткам, и насколько важно при этом согласовывать свои действия с мнением родителей. Оказалось, что многие не знают юридическую базу и даже то, с какого именно возраста в нашей стране бывшие дети становятся самостоятельными, и правомочны принимать решения без участия родителей. подробнее ...
Все выпуски ...
Вестник СПА индустрии
Предыдущий выпуск № 5 вышел 23 июля 2015 года, главная тема - ТЕНДЕНЦИИ В СПА, мы попросили известных экспертов поделиться своим мнением о том, куда движется СПА. Еще одна тема - меняется ли потребитель СПА услуг? Результаты опроса руководителей и специалистов СПА индустрии. подробнее ...
Все выпуски ...
Вестник Союза поставщиков красивого бизнеса
26-й номер от 16 июня рассказывает О ТЕНДЕНЦИЯХ И ТРЕНДАХ 2015 ГОДА, важных именно для оптовых компаний. Также в номере подробное пояснение - что же такое на самом деле Cosmo-Expo. А еще мы расспросили руководителей нескольких компаний о том, какие рабочие вопросы доверяются сотрудникам, а до чего их на практике не допускают. подробнее ...
Все выпуски ...
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
|
|
|
|
Какую косметическую продукцию мы используем в СПА-процедурах? Зачастую от ее качества зависит то, какой эффект и какие впечатления остаются от посещения СПА у потребителей.
Новинки СПА косметики
Представляем Вашему вниманию новую профессиональную косметическую продукцию для СПА - скраб, мультивитаминный массажный крем, масло сухого качества.
Подробнее ...
Новинки массажных средств
Расскажем о новых профессиональных средствах для массажа - кремах, питательных растительных маслах – согревающих, восстанавливающих, расслабляющих.
Подробнее ...
Массажные средства для тела и лица
Все массажные средства «Анна Лотан» не содержат минеральных масел и используются в любых массажных техниках.
Подробнее ...
Профессиональная косметика по уходу за телом
Серия профессиональных препаратов по уходу за телом «Body Саге» создана лабораторией «Anna Lotan» на основе водорослей и минеральных солей.
Подробнее ...
Гель для тела, уменьшающий объемы
Гель для тела Pure Slim активизирует кровообращение, способствуя расщеплению жира и избавлению от целлюлита. Подтягивает кожу и уменьшает объемы. Бренд: Pure Suisse. Гель для тела Pure Slim оказывает контрастное разогревающе-охлаждающее действие на кожу, эффективно стимулируя распад жировых отложений и оказывая подтягивающий эффект.
Подробнее ...
Стройное и подтянутое тело
Женщины во всем мире давно поняли, что тщательного ухода требует не только лицо, но и тело. Откликаясь на потребности клиентов, косметическая компания Academie Scientifique de Beaute разработала отдельную линейку Academie Body. Использоваться данная косметика может как в салонных процедурах, так и в домашнем уходе за телом.
Подробнее ...
|
|
|
|
| |
|
|
|
|
|
| |
Региональные отделения
Cosmo-Expo: |
|
|
|
|
|
|
| |
|
|
|
|
|
| |
Центральные группы в
социальных сетях:: |
|
|
|
|
Cosmo Expo - общероссийская группа для всех вовлеченных в индустрию красоты. Место встречи сотрудников салонов красоты с учебными центрами и дистрибьюторами косметической продукции, группы в Facebook и Вконтакте.
Мастерам и специалистам индустрии красоты - группы для парикмахеров, косметологов, мастеров ногтевого сервиса, массажистов и других работников салонов красоты и частных мастеров. Сообщества профессионалов красоты в социальных сетях Facebook, Вконтакте и Twitter.
Директорам и владельцам салонов красоты - насущные вопросы создания, управления и продвижения салонного бизнеса. А также - юридические консультации, новости, новинки. Анонсы семинаров, обзоры отраслевой прессы. Группы в Facebook и Вконтакте.
Дистрибьюторам косметических средств - специализированное сообщество работников компаний, поставляющих на рынок профессиональную косметику, салонное оборудование, мебель и расходные материалы. Группы в Facebook и Вконтакте.
|
|
|
|
| |
|
|
|
|
|
| |
Региональные
профессиональные
группы в соцсетях: |
|
|
|
|
|
|
| |
|
|
|
|
|
| |
|
|
|
|
Волжский регион России - сообщество работников красивого бизнеса: Нижегородская, Самарская, Саратовская, Пензенская, Ульяновская, Волгоградская, Астраханская, Ярославская, Тверская, Ивановская и Костромская области. Республики - Марии Эл, Мордовия, Татарстан, Чувашская.
Группы в Facebok, Вконтакте и Twitter
|
|
|
|
| |
|
|
|
|
|
| |
|
|
|
|
Уральский регион России, сообщество работников красивого бизнеса по территориям областей вокруг Уральских гор: Свердловская, Челябинская, Курганская, Оренбургская, Кировская, а также Пермский край, республики Удмуртия, Башкортостан и Коми.
Группы в Facebok, Вконтакте, Twitter
|
|
|
|
| |
|
|
|
|
|
| |
|
|
|
|
Сибирский регион России - сообщество красивого бизнеса: Новосибирская, Тюменская, Омская, Томская, Красноярская, Кемеровская, Читинская области. Ханты-Мансийский и Ямало-Ненецкий автономные округа. Алтайский, Забайкальский края. Республики Горный Алтай, Хакассия, Бурятия, Тыва.
Группы в Facebook, Вконтакте, Twitter
|
|
|
|
| |
|
|
|
|
|
