<< назад к списку

СПА в Прибалтике

Один из любимых авторов электронного журнала «Новости салонного бизнеса» Елена Васильевна Москвичева давно замечена в периодических поездках в Прибалтику. Тайны из этого она не делает, друзья и знакомые знают, что это поездки в тамошние СПА центры. И как-то раз прозвучало признание о том, что «когда возвращаешься из Московского СПА по пробкам домой, то проходит весь позитив, полученный от СПА процедур». Видимо поэтому лучше уехать на недельку-другую «с погружением». Но почему именно Прибалтика? Об этом мы спросили саму Елену Васильевну. И Вот что она ответила…

1. Сколько в Прибалтике СПА. И главное - сколько их приходится в соотношении с населением? Один на 10 тысяч жителей, один на 30 тысяч, сколько же их?

В Прибалтике никто не считает СПА на душу населения, потому что эти заведения строятся, в основном, в расчете на туристов - из России, Белоруссии, Польши, Германии.

Три года назад встретилась во Франции с женщиной, которая ежегодно ездит в Литву и считает, что лучше соотношения цена-качество в Европе нет.

В Латвии, Эстонии и Литве в последние пять лет идет активное возрождение старых санаториев, которые строились под советский поток туристов.

На создание спа-отелей большие деньги тратятся из фондов Евросоюза. И вот самый свежий пример:

Мой любимый СПА-Вильнюс Сана создает еще один проект - новый центр оздоровления и отдыха SPA Vilnius VERDE на севере Литвы, в Аникщяй. Стоимость составляет 11,5 млн. литов. Помощь Евросоюза - 2,56 млн. литов.

В Латвии Евросоюз выделил деньги под эко-спа в небольших населенных пунктах. Я побывала в них по программе пресс-тура. На мой взгляд - не очень удачное решение. Бывшим фермерам запретили выращивать коров и предложили на деньги Евросоюза открыть гостевые домики. Хозяева по-моему просто тоскуют по своим фермам и не очень понимают, что им делать с гостями.

2. Часто под СПА в рекламных целях маскируются бани, фитнесы (где после занятий люди могут сходить в сауну), а также салоны, у которых нет комплексных процедур и СПА программ. Иногда даже те, кто предлагает обычный массаж или СПА-педикюр уже называют себя СПА. Как по-Вашему, какое соотношение лже-СПА к настоящим в Прибалтике?

Прибалтика сегодня представляет СПА высокого класса, и пакеты услуг для клиента здесь разнообразны, они включают не только спа-процедуры, но и фитнес-программы, услуги салонов красоты, туристические маршруты. Можно ли назвать их лже-СПА? Вряд ли, это, скорее, расширение пространства СПА. И на всем пространстве есть то, что отличает СПА от неСПА - высокого класса сервис, атмосфера покоя и радушия, чистота и комфорт помещений, здоровая пища и мощная медицинская составляющая.

3. Поначалу СПА были рассчитаны только на самых богатых, стоимость двух-трех часовых СПА программ могла стоить 15-20 тысяч рублей. Постепенно цены стали падать, и сегодня даже в Москве можно найти СПА программ ценой 3-5 тысяч рублей. А как с ценами на СПА программы в Прибалтике? Есть ли заведения не только для богатых, но и доступные для большинства жителей?

СПА по определению не может быть дешевым. Эконом-СПА - это общая баня, об этом давно уже говорил известный эксперт рынка И.Ф. Пинский. Программа по уходу за телом не может стоить три-пять тысяч рублей, это ниже, чем стоимость часа работы профессионального массажиста плюс стоимость расходных материалов.

В странах Восточной Европы спа-программы пока кажутся дешевыми за счет разницы в курсе, как только оставшиеся в зоне национальной валюты перейдут на евро, цены выровняются и гости из России будут неприятно удивлены...

При этом квалифицированный пользователь спа-услуг настороженно относится к демпингу в этой отрасли. Хорошее дешевым не бывает.

4. Есть ли в Прибалтике бум открытия этнических массажных салонов?

Прибалтика как и весь мир пробует этнические массажи, но они не являются гвоздем программы любого отеля. Здесь культивируют старый, классический массаж, от которого так легко отказались российские заведения. И зря! Тайский массаж, например, есть в любом заведении, как обязательная программа, а клиенты все равно записываются на классику.

5. Как правило, хороший СПА - это концептуальный объект, где много внимание уделяется «эмоциональной обертке» - названию, дизайну, фирменному стилю, сервису. Приведите примеры лучших СПА, удачных проектов СПА в Прибалтике. Как они называются, чем они заслужили популярность. Чем они так хороши?

У меня не бывает других примеров, сколько бы я не пробовала СПА, ежегодно возвращаюсь в СПА Вильнюс Сана, где все - от номера в отеле до халата и тапочек - родное и приятное.

Восьмой раз я буду встречать здесь Новый год и рассчитываю на еще долгие годы тихих радостей, комфорта и профессионального обслуживания в этом месте.

И нет тут ни рекламных фишек, ни особенностей интерьера или эксклюзивности программ. Но есть менеджмент, которого не видно. Это хорошо, без сбоев, работающая машина. Она позволяет отдыхать, не думая о том, кто стоит за организацией твоего отдыха.

И кстати, номер на Новый год здесь принято заказывать еще в июле. Я уже заказала.

22.07.2013