<< назад к списку

Волк, коза и капуста в СПА индустрии

Все помнят эту старую логическую загадку, как перевезти в лодке через реку волка, козу и капусту, при этом все сразу в лодку не помещаются. Примерно такую задачу мы пытались решить с руководителем одного гостиничного СПА, обсуждая набор услуг.

Ситуация примерно такая: СПА находится в помещении отеля в региональном центре, площадь не более ста пятидесяти метров. Основные посетители гостиницы - бизнесмены и чиновники, приезжающие строго по делам. В СПА есть бассейн, традиционный набор бань (русская, финская и турецкая) и несколько кабинетов, в которых можно оказывать некие процедуры.

С влажной зоной все хорошо - после рабочего дня от бани только мазохист откажется. А что делать с кабинетами?

Казалось бы, вывод очевиден - массаж, уход телом. Но нет, руководитель СПА-центра ищет способы пролицензировать помещение, чтобы оказывать медицинские услуги по косметологии.

- Зачем? - спрашиваю. - Ведь приехавшие в город по делам вряд ли будут покупать здесь услуги мезотерапии, контурной пластики и далее по прайсу. А жители города воспринимают гостиницу исключительно как гостевое пространство, и если и бывают в ней, то только в ресторане.

Ответ был честным:

- Массажистов нет, трудно найти профессионалов, трудно обучить молодых. Загрузка небольшая, заработка нет. Так что придут мастера, посмотрят месяц-второй и уходят.

- А что, в городе так много косметологов?, - опять спрашиваю я.

- Нет, но у меня есть знакомый врач, который говорит, что будет работать.

Оставим на совести врача его обещания...

И подумаем, что концепция гостиничного СПА, как места, где можно получить заряд бодрости утром и отдых вечером, исказится до неузнаваемости. Гостям останется баня и бассейн, а услуги по косметологии будут ожидать своих потребителей, пока владельцу СПА это не надоест. Сомнительно, что терпение его будет бесконечным...

17.11.2016