о нас

главная        

СПА - SPA
СПА - это мир, сотканный из важных мелочей
что такое хорошо и что такое плохо
 

СПА программы
Впервые – описание СПА программ московских заведений, ранжированных на 12 групп – тонизирующие, расслабляющие, лечебные, романтические, для похудения и так далее.
more
 
   СПА салоны
 
 
Найти салоны по районам Москвы поможет наш список СПА салонов по станциям метро Москвы.


 
 
more
 




 
   как выбрать СПА
 
 
СПА бывает хорошим, бывает замечательным, а бывает и плохим. Как и в любом бизнесе, существуют неудачные проекты, куда лучше не ходить, чтобы не портить себе впечатление.


 
 
more
 

<< назад к списку

Клиенты СПА салонов знают, что такое сыр, и даже - почему бесплатный!

Мы уже не раз писали о том, что клиенты салонов красоты и других предприятий индустрии объединяются, защищая свои права.

И вот две новые истории:

Первая. Ищем юриста!

"Здравствуйте дорогие сообщницы. Ситуацию опишу вам глупейшую... Моя мама купилась на "бесплатный сыр" - а именно акцию бесплатных спа-процедур от компании DeShali. И умудрилась после этой самой процедуры на волне непонятных мне эмоций подписать договор о покупке в кредит набора этой косметики на сумму 35000 руб.

Сумма в общем не маленькая - я бы сказала это переходит всякие границы здравого смысла.

Нашла хорошего юриста, который в теме (уже имеет опыт именно по этой сети), он помог составить грамотно претензию. Если что могу поделиться контактами. Завтра пойдем подавать претензию.

Происхождение этой косметики а так же его состав покрыт мраком и тайной. Известно одно, что это очередная сеть. В общем о качестве спорить я не буду - но косметика эта мягко говоря не то что не приносит пользы, но "послевкусие" такое, что через пару раз использования мама оставила попытки ее использовать (я опять же сейчас не обсуждаю как вообще так можно было лохануться).

Крема не впитываются, явное "масло", от остальных средств нещадно стягивает кожу. То есть суммы оно своей явно не оправдывает. Я почитала их брошюрки - это полнейший бред, технология "интеллигентных кристаллов"... это за гранью добра и зла.

В общем я убедила ее, что надо быстро развязываться с этим кредитом пока срок выплат еще не подошел.

Вопрос такой: кто либо сталкивался с этой сетью и как происходили случаи возврата? И как действия и наличие таких сетей вписываются в законы РФ? Я читала, что некоторые уже дошли до суда (Басманного) и подали групповой иск (после отказов на претензии покупателей). Может если нас наберется достаточное количество будет больше шансов вообще "опрокинуть" эту сеть. Вариант претензии проходит более-менее гладко в случае аллергической реакции - так сказал нам юрист. В иных случаях вероятность возврата 50 на 50.

Вторая. Чуть не купила!

История такова, вчера в субботу то бишь, вдруг ни с того не с сего мне позвонили.. и пригласили :))) куда бы Вы думали? да на бесплатную спа процедуру. Расписали мне все прелести этого самого спа :) эффект разглаживания мелких морщинок, в общем уже представила себя раскрасавицей :)) И все это еще и бесплатно :)) нет конечно же я подумала о том, что бесплатный сыр бывает только в мышеловке :) но все таки, хотелось верить :) что все таки такое бесплатное возможно :) В общем на следующий день намылилась на Преображенку :) Пришла :) народу :) как в салоне красоты :) на подстригание :) в общем отсидела около часа на прием. Приняла меня девушка типа косметолог :) нерусской наружности. Расспросила меня про то чем я занимаюсь, работаю ли я, в общем узнала обо всем :) и о детях даже поинтересовалась :) как зовут и сколько лет? я уже тогда успела немного удивиться. Поделилась зачем-то со мной своей личной жизнью, где училась, чем занималась.. В общем я была не настроена вообще на разговор :) меня по сути интересовала только халява :) и признаться разговор меня начал напрягать, вернее не так.. просто я уже в момент разговора, была не с ней.. наскучило.. Ну и потом поехали :) косметика Дешали, типа страна производитель Израиль в общем продают чемоданами :) вернее чемоданчиками :) Типа чудо косметика, но типа дорогая, так сказать Люксовая. В общем после получасовой беседы, предложила располагаться :) чему я успела обрадоваться :) но напрягло, что сказала, что сделает сначала одну половину лица.. а потом другую.. Что мол после процедуры на одной половине лица, надо будет грянуть, какой чудесный эффект от этой косметики. Так сказать для сравнения :) Ах, да, еще в процессе разговора она говорила, что косметика есть для кожи после 35, и для молодой кожи, но на столике стояла косметика возрастная.. она конечно же сказала, что где-то там в закромах у нее есть для моей кожи.. но почему-то начала пользоваться этой возрастной.. ужас.. в общем спас меня мой атопический дерматит :) не на лице на руках. "Косметолог" решила поинтересоваться есть ли у меня аллергия на что-нибудь, я ответила, что есть атопический дерматит, она улетела в другой кабинет на консультацию. Прилетела от туда и заявила, что мол к сожалению, мне ничего нельзя делать.. в плане спа.. типа извиняйте. Я ясен перец расстроилась.. че за фигня :((( ехала фиг знает куда, отсидела в очереди, да еще и ничего не сделали.. халява так сказать не удалась :((( Расстраивалась.. а потом села и почитала отзывы в инете :) так сказать сам Бог отвел :))) В общем бы знала бы навание.. Дешали :) сразу бы пробила в инете, а холдинг косметик - поисковик ничего толкового не выдал. Разводят на косметику.. которая стоит порядка 25 000 -30 000 (правда мне цену не назвали, вычитала в инете), оформляют там же кредиты. Вдруг кому моя информация пригодится :) буду рада помочь.

Сотрудники КО "Фабрика бизнеса" обращают внимание руководителей салонов красоты, представителей компаний, что клиенты все чаще собирают информацию о предприятиях и делятся ею с другими потребителями на форумах. Если вы хотите знать, что на самом деле думают о вас ваши клиенты, заглядывайте не в гостевую книгу на ресепшн, а на интернет-форумы и в социальные сети. Там есть много интересного и поучительного. Действительно, у каждого салона красоты есть свое виртуальное тело...

11.04.2012




Осень, пора обучать администраторов!

Обновлен наш дистанционный курс обучения администратора салона красоты, теперь помимо подробного описания того, что и как фронт-менеджер должен делать от рассвета до заката (включая искусство продаж), добавлены готовые скрипты телефонных разговоров с клиентами




 
   подарочные сертификаты СПА
 
 



 
 
more
 
 
   спа в России, spa за рубежом
 
 
Подарочные сертификаты СПА – удобный подарок с пользой для здоровья. Его можно подарить любому человеку. У нас Вы можете сориентироваться и подарочные сертификаты СПА салонов по местоположению, по цене, по программам и пакетам.


 
 
more
 

спа индустрия
more
more
   Яндекс.Метрика
  Copyright © goto spa 2009