<< назад к списку

В первый раз в СПА

Если Вам подарили подарочный сертификат СПА, или просто пригласили отдохнуть в СПА салоне, а Вы ни разу не были до этого в СПА, и хотите провести время в SPA с максимальным душевным комфортом, воспользуйтесь нашими советами.

Для большинства из нас первый опыт посещения SPA – это визит в SPA с подарочным сертификатом. По статистике до 70% попадают в СПА салон именно так. Первый визит может длиться от нескольких часов до целого дня. Освоив несколько нехитрых правил этикета, вы не только получите больше удовольствия от посещения SPA, но и станете любимым клиентом.

Знакомство со SPA

Если вы планируете приехать в незнакомый SPA-центр – сообщите администратору, в котором часу вы собираетесь быть. Если решение о проведении Day SPA принято заранее, лучше приехать на 20-30 мин. раньше, т.к. первое посещение потребует более длительного пребывания в зоне приема: вас, скорее всего, попросят заполнить анкету, сообщить контактную информацию и ответить на некоторые вопросы, касающиеся состояния здоровья, также вам могут предложить небольшую ознакомительную экскурсию. Если вам такую экскурсию не предложили, попросите администратора или менеджера о ней.

Предварительная запись

Записываться на процедуру лучше заранее, предварительно убедившись, что на это время у вас не запланировано других дел. Если у вас есть предпочтения в выборе специалиста, обсудите это с администратором, когда будете записываться на процедуру – особенно, если вы хотите попасть на прием к конкретному специалисту. Оставьте ваши координаты, чтобы в непредвиденном случае вас могли оповестить об изменениях в графике специалиста или работе центра.

Пунктуальность

Приезжать на процедуру следует за 15 минут до назначенного времени, чтобы успеть переодеться, принять душ. Если вы опаздываете, предупредите администратора. Если у специалиста, к которому вы записаны, плотный график, время вашей процедуры при опоздании сокращается, т.к. необходимо привести в порядок кабинет и отдохнуть перед следующим клиентом. После процедуры вы можете провести некоторое время в зале отдыха.

Отмена визита

Если вы вынуждены отменить запись, постарайтесь сделать это как можно раньше, минимум за сутки, если это одна процедура, и за 2 суток – если это пакет услуг. Это позволит записать вместо вас другого клиента. Специалисты SPA-центра должны получать зарплату даже при отсутствии клиента, поэтому возможны варианты использования системы штрафов: если клиент несвоевременно сообщил об отмене процедуры, он должен частично или полностью оплатить стоимость процедуры, особенно в случае систематической забывчивости.

Дресс-код

Украшения в SPA-центр лучше не надевать, но если вы все-таки их надели – перед процедурой их лучше снять и оставить в индивидуальном шкафчике или передать на хранение администратору. Не храните драгоценности в карманах халатов, вы можете их забыть или потерять.

SPA- аксессуары

Полотенца, халаты и тапочки, а иногда и другие принадлежности предоставляются клиентам перед сеансом. В любом центре есть раздевалки, где вы можете переодеться в купальный костюм и халат, а также поменять обувь. Некоторые процедуры выполняются, когда клиент полностью одет, другие (например, гидротерапия, массаж) – когда он без одежды. В сауне, бассейне или джакузи можно быть без одежды или в купальном костюме, ну и, конечно, нужно снять тапочки.

Если для процедуры необходимо, чтобы клиент был без одежды, то непосредственно перед процедурой терапевт предлагает клиенту раздеться и выходит из комнаты, чтобы не смущать и дать возможность лечь под простыню. Таким образом, во время процедуры тело остается закрытым, исключая массируемые участки. Сразу по окончании процедуры специалист также выходит из комнаты, чтобы клиент мог спокойно одеться.

Личная гигиена

Перед каждой процедурой для тела необходимо принять душ, если вы не уверены, нужно ли это делать – уточните у специалиста, он с радостью вам подскажет.

Перед входом в сауну или паровую комнату оставьте обувь. Войдя, располагайтесь на полотенце или простыни, которые вы получили перед сеансом.

Если мужчине предстоит процедура по лицу, или женщине – по телу, следует бриться не менее, чем за два часа до назначенной процедуры или удалять волосы другим методом. Старайтесь избегать пребывания на солнце в день процедуры, а в некоторых случаях и на следующий день. Не рекомендуется принимать пищу за час до назначенной процедуры, алкоголь – в день процедуры.

Курение

Курение в таких центрах возможно только в специально отведенных местах. Возможно, посещение SPA-центра позволит не только восстановить силы и оздоровиться, но и принять решение об избавлении организма от никотина.

Предупредить специалиста

• Сообщите, если у вас есть проблемы со здоровьем. Говорить о таких проблемах нужно до записи на процедуру, т.к. некоторые из процедур могут быть нежелательными для вас.

• Сообщите специалисту о противопоказаниях (например, аллергических реакциях и т.д.).

• Если вам предстоит процедура по лицу, сообщите косметологу, носите ли вы контактные линзы.

Уважайте других посетителей

Cтарайтесь соблюдать тишину и говорить как можно тише. Мобильные телефоны и прочие средства связи стоит выключать на то время, пока вы находитесь в СПА центре.

Если вы планируете прийти с ребенком, сообщите об этом заранее администратору, он постарается подобрать удобное время для вас и для других посетителей.

Не забывайте о том, что другие посесители находятся здесь с той же целью, что и вы – отдохнуть, расслабиться, избавиться от накопившихся стрессов.

Получить то, что положено

Если вы посещаете SPA по подарочному сертификату, предупредите об этом администратора заранее. Он сообщит вам о том, какими именно услугами вы можете воспользоваться и в какое время.

Получите максимум удовольствия.

По вашему желанию могут быть изменены: свет, музыка, температура в комнате.

Вам не обязательно вести светские беседы со специалистом. Вы можете попросить вашего массажиста увеличить или ослабить силу нажатия, если это не противоречит процедуре – он пойдет вам навстречу. Не стесняйтесь задавать вопросы.

Ваш специалист будет благодарен вам, если вы дадите ему знать о ваших ощущениях, мыслях по поводу процедуры и т.д. Красота и здоровье неразрывно связаны между собой, исходя из этого, складывается формула благополучия: здоровье – красота – душевный комфорт – успех и внутренняя гармония.

18.11.2009